بهره‌وری

گفتگو

- ماژول مستقل

فید اخبار

دسترسی فوری به آخرین موضوعات مورد بحث در شرکت خود داشته باشید و مکالماتی که دنبال می‌کنید را پیگیری کنید.

اعلان‌ها

صفحه ورودی/داشبورد اعلان‌ها نمایی کلی از سوابق دنبال‌شده فراهم می‌کند. اعلان‌ها برای تمام تغییرات پیگیری‌شده (مثلاً تغییر مرحله، آماده شدن تسک) در نوار وظیفه نمایش داده می‌شوند.

علامت‌گذاری پیام‌های مهم

پیام‌های حاوی محتوای مهم را با ستاره علامت‌گذاری کنید تا به راحتی بتوانید آن‌ها را در لیست ستاره‌دار پیدا کنید.

گروه‌های خصوصی

گروه‌های مخفی بسازید و کاربران را دعوت کنید.

وضعیت

شاخص‌های وضعیت کاربران در چتر و پیام‌های مستقیم Odoo. با بررسی وضعیت آنلاین، آفلاین، دور از دسترس یا خارج از دفتر، می‌توانید از فعالیت همکارانتان مطلع شوید.

مدیریت شرکت‌کنندگان

شرکت‌کنندگان را در گروه‌های خصوصی دعوت کرده و دسترسی به کانال‌ها را برای گروه خاصی از کارکنان محدود کنید.

پنجره چت

یک مکالمه را به یک جلسه چت تبدیل کنید تا هنگام جابجایی بین ماژول‌ها، همچنان مکالمه را ادامه دهید.

لیست پستی

انتخاب ارسال پیام‌ها از طریق ایمیل به گونه‌ای که کانال به‌عنوان یک لیست پستی عمل کند.

منشن‌ها

در مکالمات، کاربران Odoo را با @ نام‌کاربری_odoo منشن کنید و حتی می‌توانید کانال‌ها را با #نام_کانال منشن کنید.

میانبرها

مکالمه با دیگر کاربران را از صفحه فرمان خانه (Ctrl+K) آغاز کنید. برای باز کردن چت پیام مستقیم با یک کاربر، روی @منشن کلیک کنید، چه در چت DM/چتر و چه در نام عضو یک کاربر در بخش Discuss.

گرافیک‌ها

مکالمات خود را با ایموجی‌ها زنده کنید – مجموعه وسیعی از ایموجی‌ها در دسته‌بندی‌های مختلف و قابلیت جستجو. ایموجی‌های مورد علاقه خود را به سرعت با بخش "بیشترین استفاده" در انتخابگر ایموجی پیدا کنید. تصاویر پروفایل کاربران را در چت نمایش دهید. یک ایموجی شاد را به‌عنوان واکنش به یک پیام ارسال کنید. گیف‌ها را برای همکارانتان در Discuss ارسال کنید.

- ارتباطات

شروع مکالمات

مکالمات مستقیم با دیگر کارکنان ایجاد کنید و گروه‌های خصوصی برای بحث ایجاد کنید. پیام‌ها را ویرایش یا حذف کنید. پیام‌های ارسال‌شده را در چتر ویرایش کنید.

پیام‌های مستقیم

چت‌های خصوصی - پیام‌های مستقیم. یک گروه از یک پیام مستقیم بسازید.

ارتباط گروهی

چت‌های پیام‌رسانی گروهی.

کنفرانس ویدیویی

چت‌های ویدیویی با دو نفر یا بیشتر.

خطوط صوتی

کانال‌های صوتی برای کاربران داخلی.

پیام‌های صوتی

پیام‌های صوتی را از طریق Discuss ارسال کنید.

لیست عملیات پیام

لیست عملیات پیام حالت فشرده/گسترش‌پذیر دارد.

- کانال‌ها

ارتباط کانال

کانال‌های پیام‌رسانی وسیع و متمرکز (قابل سفارشی‌سازی). دکمه کپی برای لینک‌های دعوت کانال. بایگانی کانال‌های استفاده‌نشده.

عضویت در کانال‌ها

گروه‌های باز به نام کانال‌ها ایجاد کنید تا مکالمات در موضوعات خاص را دنبال کنید. با عضویت در کانال‌های موجود یا ایجاد کانال‌های جدید، وارد پروژه‌ها شوید.

دعوت اعضای جدید به کانال‌ها

افراد را به‌عنوان اعضای جدید کانال‌ها دعوت کنید. اعلان‌های ساده‌سازی‌شده برای کانال‌ها. حذف کانال‌ها از فهرست دنبال‌کنندگان و حذف کانال‌های ایمیلی.

اعضای چت

لیست اعضای مربوط به هر کانال را نمایش دهید.

کانال‌های خصوصی

کاربرانی که کانال‌های خصوصی ایجاد می‌کنند به‌طور خودکار به‌عنوان عضو افزوده می‌شوند.

اعلان‌های ورود/خروج

اعلان‌های پیوستن/ترک کردن در کانال‌ها کمتر مزاحم هستند.

- گزینه‌های پیشرفته

جستجوی کاربر فعلی

کاربر فعلی در نتایج جستجوی جعبه چت گنجانده می‌شود.

علامت‌گذاری به‌عنوان خوانده‌نشده

کاربران می‌توانند پیام‌ها را در مکالمات Discuss و کانال‌ها به‌عنوان خوانده‌نشده علامت‌گذاری کنند تا بعداً آن‌ها را بررسی کنند. فرستنده پیام را به‌عنوان تحویل‌شده و دیده‌نشده مشاهده می‌کند.

پین کردن پیام‌ها

پیام‌ها را در مکالمات Discuss خود پین کنید تا به‌سرعت به پیام‌های مهم و قدیمی دسترسی پیدا کنید. بخشی با پیام‌های پین‌شده از هدر مکالمات و کانال‌های شما قابل دسترسی است. از آنجا می‌توانید به پیام‌های پین‌شده خاص پرش کنید.

پیش‌نمایش لینک‌ها

پیش‌نمایش لینک‌ها هنگام ارسال پیام نمایش داده می‌شود.

دکمه دانلود تصاویر

دکمه دانلود هنگام قرار گرفتن روی پیوست تصویر در Discuss یا چتر اضافه شده است.

منوی گزینه‌ها از نام‌کاربری

تمام گزینه‌های مرتبط با Discuss هنگام کلیک روی نام‌کاربری در هدر پنجره چت در دسترس هستند. علاوه بر این، پروفایل یک کارمند را باز کنید یا نام‌کاربری او را از منو ویرایش کنید.

فعالیت‌ها

خلاصه سفارشی را هنگام تغییر نوع فعالیت حفظ کنید. خلاصه فعالیت‌ها را نمایش دهید و در صورت عدم تعیین خلاصه، به نوع فعالیت بازگشت کنید. فعالیت‌ها از طریق ویجت—نمایش که به کاربر اختصاص داده شده است (اگر کاربر فعلی نیست) قابل دسترسی هستند. آیکون‌ها نوع فعالیت را نشان می‌دهند.

- ویدیو

صوتی و ویدیویی

تماس‌های صوتی و ویدیویی در دسترس هستند. کاربران می‌توانند نمایش‌ها را تغییر داده و صفحه‌نمایش خود را با اعضا به اشتراک بگذارند.

محوشدگی پس‌زمینه

ویدئو پس‌زمینه خود را در تماس‌های ویدئویی محو کنید.

رابط کاربری تماس‌های ویدیویی

رابط کاربری چشمگیر برای تماس‌های ویدیویی، با پنل جانبی اختصاصی برای تنظیمات.

جلسه

کاربران می‌توانند جلسه‌ای را شروع کرده و مهمانان خارجی را به تماس ویدیویی در اپلیکیشن Discuss دعوت کنند.

گزینه دست بلند در جلسه Discuss

شرکت‌کنندگان در جلسه می‌توانند دست خود را بلند کنند تا نشان دهند که می‌خواهند صحبت کنند و دیگر شرکت‌کنندگان را مطلع کنند.

نمایش مهمان‌ها

مهمان‌ها در لیست اعضا نمایش داده می‌شوند.

- ادغام

تمام اپلیکیشن‌ها

ادغام کامل با اپلیکیشن‌های Odoo.

چتر ماژول‌ها

شامل پیام‌ها و یادداشت‌های داخلی، افزودن دنبال‌کنندگان و کانال‌ها به‌طور مستقیم از هر یک از اپلیکیشن‌ها، و پیگیری آن‌ها در ماژول Discuss.

آدرس‌های ایمیل در چتر

آدرس‌های ایمیل گیرندگان را هنگام ارسال پیام از چتر نمایش دهید.

- قابلیت استفاده

ارتباطات بین‌المللی

چت / کنفرانس / تماس از هر دستگاه و هر نقطه از جهان.

ویجت

ویجت‌های Discuss از هر پنجره Odoo قابل دسترسی هستند.

واتساپ

ادغام واتساپ، با دسترسی به پیام‌رسانی همانند پیام‌رسانی مستقیم.

رابط کاربری شهودی

رابط کاربری نوار کناری بهبود یافته است تا کانال‌ها، چت‌ها و غیره به‌راحتی قابل پیدا کردن باشند. تصاویر پروفایل کاربران را در بخش DM/گروه DM در نوار کناری دریافت کنید.

خوانایی منوی کشویی مکالمات

خوانایی منوی کشویی مکالمات (صندوق ورودی) بهبود یافته است.

تأییدها

نیازمندی‌ها

تصمیم‌گیری و پیکربندی اطلاعات مورد نیاز یا اختیاری برای هر نوع تایید.

کدگذاری رنگی

وضعیت درخواست را با برچسب‌های مرحله‌ای کدگذاری شده با رنگ به راحتی مشاهده کنید.

توضیحات

برای روشن‌تر کردن درخواست‌های تایید، توضیحات اضافه کنید.

تاییدکنندگان

تاییدکنندگان را به درخواست‌های فردی اضافه کنید و تعیین کنید که آیا تایید آن‌ها الزامی است یا خیر.

منظم

تمام درخواست‌های تایید و تاییدهای نیازمند بررسی را با یک کلیک مشاهده کنید.

ارتباطات

از چتر برای بحث در مورد درخواست‌ها قبل از رد یا تایید آن‌ها استفاده کنید.

مدارک

مدارک مرتبط می‌توانند در هر مرحله از فرآیند تایید پیوست شوند، چه هنگام ارسال درخواست و چه زمانی که از تایید کنندگان خواسته می‌شود.

اینترنت اشیاء

- سخت‌افزار و پیکربندی

Raspberry Pi 3/4

پشتیبانی از جعبه‌های IoT مدل Raspberry Pi 3/4.

دستگاه‌های IoT

پشتیبانی از طیف وسیعی از دستگاه‌ها.

اتصال گسترده

اتصال به Odoo از طریق WiFi یا اتصالات Ethernet. دستگاه‌ها می‌توانند از طریق Wi-Fi، بلوتوث، USB یا HDMI به هم متصل شوند.

فایل‌های لاگ

دسترسی به فایل‌های لاگ جعبه IoT از طریق نمای فرم.

نصب آسان

دستگاه‌های Plug-n-play با درایورهای پیش‌بارگذاری‌شده. این سیستم با ترازوها، چاپگرهای رسید، چاپگرهای برچسب، پدال‌های پایی، دستگاه‌های دستی/دسکتاپ، دوربین‌ها، کیبوردها، بارکدخوان‌ها، کشوهای پول، نمایشگرها، ترمینال‌های پرداخت و دیگر دستگاه‌های جانبی سازگار است.

- ادغام

بسته‌ها

به طور خودکار بسته‌های تحویل را هنگام اتصال به ترازو وزن کنید.

بررسی‌های کیفیت

اتصال به هشدارهای کیفیت و نقاط کنترل کیفیت.

ساخت آسان

استفاده از پدال پایی برای پردازش سفارشات تولید.

گزینه‌های چاپ

چاپ برچسب‌های حمل و نقل از طریق چاپگر متصل به IoT.

سازگاری با OPC-UA

اتصال ماشین‌آلات تولید سازگار با OPC-UA به IoT Odoo.

انتقال صدا از طریق پروتکل اینترنت (VoIP)

- پیکربندی

پیکربندی آسان

فقط در چند مرحله تنظیم کنید و تماس‌ها را شروع کنید.

سازگار با SIP

ادغام با ارائه‌دهندگان VoIP که از پروتکل SIP پشتیبانی می‌کنند. (ما شخصاً Zoiper و Linphone، Axivox را تست کرده‌ایم).

- تماس‌ها و پیام‌ها

تماس با یک کلیک

با یک کلیک هر شماره‌ای را در Odoo تماس بگیرید.

زنگ همزمان

تمام دستگاه‌های شما هنگام تماس با شماره شما زنگ می‌زنند.

انتقال تماس

تماس‌گیرنده را به همکار یا تیم خود منتقل کنید.

استفاده از هر دستگاه

VoIP Odoo روی کامپیوتر، گوشی هوشمند، تبلت یا گوشی VoIP شما کار می‌کند. تماس‌ها را مستقیماً از مرورگر وب خود یا در اپلیکیشن موبایل Odoo مدیریت کنید.

قابلیت استفاده تماس

دسترسی به صفحه‌کلید شماره‌گیری در حین تماس. پس از تایپ شماره، فشردن Enter تماس را آغاز می‌کند تا کارایی را افزایش دهد و تجربه کاربری را بهبود بخشد. این ویژگی زمانی که منوی صوتی فعال است مفید است.

هماهنگی شماره E164

هماهنگی بهتر بین شماره‌های تلفن و مخاطبین با استفاده از قالب‌بندی استاندارد E164.

- ادغام

ادغام کامل پایگاه‌داده

تماس بگیرید و وظایف را از هر اپلیکیشن Odoo مدیریت کنید.

ویجت VoIP

تماس بگیرید/دریافت تماس کنید و پیگیری‌ها را در ویجت برنامه‌ریزی کنید.

ارائه‌دهندگان یکپارچه

از بین ارائه‌دهندگان مختلف VoIP انتخاب کنید تا به مجموعه کامل ویژگی‌های VoIP دسترسی داشته باشید.

چندوظیفگی

یادداشت‌ها را ثبت کنید، پیام‌ها را برای مشتریان خود ارسال کنید و فعالیت‌ها را در حین تماس برنامه‌ریزی کنید.

ادغام با CRM (و سایر اپلیکیشن‌های Odoo)

فعالیت‌ها را از چتر در هر اپلیکیشن Odoo برنامه‌ریزی کنید. این با اپلیکیشن‌هایی مانند CRM، فروش، پشتیبانی، فاکتورها و موارد دیگر یکپارچه می‌شود.

- ویژگی‌های ارائه‌دهندگان

تماس جهانی

از هر نقطه از جهان با هر نقطه دیگر از جهان تماس بگیرید.

معماری طرح شماره‌گیری

با شماره‌گیری، معرفی‌های صوتی، پیام‌های صوتی، صف تماس و کنفرانس‌ها می‌توان مسیر تجربیاتی منحصر به فرد ایجاد کرد.

شناسه‌های تماس پویا

تماس بگیرید یا تماس دریافت کنید با استفاده از کدهای کشوری/منطقه‌ای مختلف تا از کاربران خود در محل‌های مختلف پشتیبانی کنید.

انتقال تماس و زنگ همزمان

اقدامات تماس زمانی که یک کاربر قبلاً در حال تماس است. تماس را به کاربر یا شماره دیگری منتقل کنید و زنگ همزمان برای دیگران با ارائه‌دهنده یکپارچه انجام دهید.

صفوف تماس

با داشتن یک بانک از نمایندگان که در دسترس برای پشتیبانی مشتریان، فروش یا هر محیط مرکز تماس که شرکت شما اداره می‌کند، از مشتریان خود پشتیبانی کنید.

تماس‌های کنفرانسی

در اتاق‌های کنفرانس مجازی تماس‌های گروهی را بگیرید تا اطمینان حاصل کنید که همه در یک صفحه هستند.

دانش

دانش قدرت است

Odoo Knowledge به شما این امکان را می‌دهد که تمام اطلاعات مهم سازمان خود را متمرکز کنید، به‌صورت تیمی روی آن کار کنید و از هر برنامه Odoo به آن دسترسی داشته باشید.

واتساپ

- ارتباطات

حساب تجاری تأیید شده

از یک حساب تجاری تأیید شده WhatsApp برای ارتباط با مشتریان از رابط Odoo استفاده کنید.

الگوها

الگوهای از پیش ساخته شده برای جریان‌های تجاری آسان. الگوهای سفارشی ایجاد کنید یا آن‌ها را در Odoo همگام‌سازی کنید. در صورت نیاز، استفاده از الگوها را برای کاربران خاص محدود کنید.

اموجی‌ها

برای انتقال لحن، افزودن یک لمس شخصی و جذاب‌تر کردن پیام‌ها از اموجی‌ها استفاده کنید.

رسیدهای تحویل و خوانده شدن

مشخص کنید که آیا گیرنده پیام شما را دریافت کرده و خوانده است یا خیر.

- رشد کسب‌وکار شما

تبدیل مکالمات به فرصت‌ها

مکالمات را به سرنخ تبدیل کنید، پیشنهادات قیمت PDF، فاکتورها و برچسب‌ها و یادآوری‌های رویداد ارسال کنید.

مشارکت و نگهداری

از پیام‌رسانی برای هدایت مشتریان به خرید و نگهداری رضایت آن‌ها از خدمات خود استفاده کنید.

دسترسی وسیع

ارسال پیام‌ها به صورت گروهی به فهرست مخاطبین تنها با چند کلیک.

الگوها

مکالمات را با الگوهای کاربردی یا بازاریابی شروع کنید.

- پیام‌رسانی

الگوی سفارشی

الگوهای پیام سفارشی برای نیازهای تجاری با هدرها، پاورقی‌ها، دکمه‌ها و متغیرهای جایگزین.

زبان

با ایجاد الگوهای پیام به زبان‌های مختلف، با مشتریان به زبان خودشان ارتباط برقرار کنید.

رسانه

ارسال اسناد، ویدیوها، تصاویر، مکان‌ها و اموجی‌ها.

ردیابی

وضعیت تحویل و خوانده شدن پیام‌ها را ردیابی کنید.

چندین کاربر

کاربران Odoo خود را به طور خودکار به یک حساب/شماره تلفن WhatsApp اختصاص دهید و به راحتی کاربران جدید را به مکالمات خود اضافه کنید.

حساب‌های نامحدود

هیچ محدودیتی در تعداد حساب‌های Meta و شماره‌های تلفن WhatsApp متصل به Odoo وجود ندارد.

- ادغام

پیکربندی ساده

پیکربندی آسان در Odoo، دستورالعمل‌های کامل برای ادغام API با Meta.

ارتباط یکپارچه

یکپارچه‌سازی کامل با Odoo Discuss و ویجت پیام‌رسانی.

همیشه یک کلیک فاصله

از WhatsApp در هر اپلیکیشن Odoo در پایگاه‌داده خود استفاده کنید.

هزینه مؤثر

هزینه‌ای برای ادغام وجود ندارد. پاسخ‌های شما به مکالمات آغاز شده توسط مشتریان رایگان است و مکالمات آغاز شده توسط کسب‌وکار هزینه کمی دارند.